صحيفة عين الأخبار Ein Newspaper
الخميس, 20 محرّم 1444 هجريا, 18 أغسطس 2022 ميلاديا.

فروع مصرف الراجحي: بيشه لا يصرف بطاقات الصراف، وفروع اخرى تعاني بسبب استقالة موظفيها

فروع مصرف الراجحي: بيشه لا يصرف بطاقات الصراف، وفروع اخرى تعاني بسبب استقالة موظفيها
https://www.aseernp.com/?p=3235
عسير نيوز
صحيفة عين الأخبار Ein Newspaper
شارك هذا الرابط:

تذمر عددا من مراجعي مصرف الراجحي ببيشه من عدم حل مشكلة آلة بطاقة الصراف، مما اضطر بعضهم الى قطع مسافات بعيدة للمحافظات المجاورة من اجل الحصول على البطاقة، فيما يكتفي الموظفين بالصمت امام الكم الهائل الذي يطالب بحلول عاجله، حتى لو اضطر الفرع الى ارسال النماذج لفروع اخرى تصدر البطاقات و ترسلها اليوم التالي لكي يتمكنون من الوفاء بالتزاماتهم اليومية.

من جهة اخرى تسرب عددا كبيرا من موظفي خدمات العملاء و الصرافة الى وظائف حكومية مما جعل البنك يستعين بدماء جديده تحاول جاهدة ارضاء العملاء تارة، و اكتساب الخبرة تارة اخرى، ولوحظ على بعضهم اللجوء الى اوراق تعليمات استخدام النظام لخدمة العملاء و اخرين متصلين بالدعم الفني هاتفيا لتنفيذ بعض الخدمات.
 

شارك هذا الرابط:

التعليقات (٠) أضف تعليق

التعليقات مغلقة